Обращение граждан

           ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ К АДМИНИСТРАЦИИ ДОО 

               ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ:

*по телефону: 8 (83140) 4-61-91

* по электронной почте: n-mir-berezka14@yandex.ru

* через сайт ДОО: https://n-mir-berezka.siteedu

* через отделение Почты России отправить письменное обращение по адресу: 606380, Россия, Нижегородская область, Вадский  муниципальный округ, п. Новый Мир, ул. Школьная , д.5

* обратиться к администрации детского сада в в часы приема.

График личного приёма граждан заведующим МАДОУ "Новомирский детский сад "Березка»

Личный прием граждан

Личный прием граждан проводится в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Личный прием граждан в МАДОУ "Новомирский  детский сад "Березка" проводит заведующий .

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации ДОО, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

При обращении необходимо четко назвать свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес проживания и подробно изложить суть обращений.

Организация работы с обращениями граждан

В течение 1 — 3  рабочих дней обращение будет зарегистрировано и направлено для рассмотрения должностным лицам в соответствии с их компетенцией. В случае, если изложенные в телефонном разговоре факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе телефонного звонка.  В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Сроки рассмотрения обращения до 2 недель.

Письменное  обращения посредством  почтовой связи  или электронной почты

В  МАДОУ "Новомирский детский сад "Березка" можно обратиться по вопросам сферы его деятельности, установленными Уставом, через любое почтовое отделение, отправив письмо на адрес: 606380, Россия, Нижегородская область, Вадский  муниципальный округ, п. Новый Мир, ул. Школьная , д.5

Обращаем внимание!

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.

Ответ на обращение не дается, если:

В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской  Федерации» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/   не подлежат рассмотрению  в которых:

• содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• текст не поддается прочтению;
• не указана фамилия гражданина, направившего обращение
• обжалуется судебное решение;
• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

  О данном решении автор обращения уведомляется в 5-дневный срок по адресу указанному в обращении.

  Регистрация письменных обращений производится в течение одного дня с даты поступления обращения в МАДОУ "Новомирский детский сад "Березка".

  Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

  Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

  Статья 2. ФЗ от 02.05.2006 г. № 59 «Право граждан на обращение»

• 1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам (часть 1 в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 80-ФЗ).
• 2. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
• 3. Обращение граждан осуществляется бесплатно.

Отдельные категории граждан пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке

15 ноября 2015 года вступил в силу Федеральный закон -Ф3 «О внесении изменения в статью 13 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Указанным законом внесены дополнения, согласно которых отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в государственных органах, органах местного самоуправления в первоочередном порядке.

В силу ст. 16 Федерального закона от 01.01.2001 № З-ФЗ «О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации» по вопросам своей деятельности член Совета Федерации, депутат Государственной Думы пользуются правом на прием в первоочередном порядке руководителями и другими должностными лицами федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления.

Правом на личный прием в первоочередном порядке могут вос­пользоваться Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы, а также инвалиды I и II группы, их законные представители.

Право на внеочередной личный прием может быть закреплено для таких граждан, как ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны; ветераны и инвалиды боевых действий, их законные представители, семьи, имеющие детей-инвалидов; граждане, указанные в ст. 13 Закона Российской Федерации от 01.01.01 г. № 000-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»; лица, признанные пострадавшими от политических репрессий, беременные женщины; граждане, пришедшие на прием с детьми в возрасте до трех лет и другие.

ОТПРАВИТЬ НАМ СВОЕ ОБРАЩЕНИЕ ИЛИ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ, ВЫ МОЖЕТЕ ЗАПОЛНИВ ФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ:

Главная страница подраздела должна содержать информацию: 

- почтовый адрес;

- сроки рассмотрения обращений;

- телефон, по которому можно получить информацию, касающуюся обработки письменного обращения.

Главная страница подраздела должна содержать информацию:

- период;

- количество обратившихся заявителей;

- количество предоставленных услуг(положительный и отрицательный результат).